১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
বিক্রিবস (bikriboss.com) প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ছোট ব্যবসা, এফ-কমার্স সেলার এবং অনলাইন উদ্যোক্তাদের জন্য একটি SaaS (Software as a Service) সমাধান। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
২. সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" — bikriboss.com ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত সফটওয়্যার সেবা।
- "ব্যবহারকারী" / "মার্চেন্ট" — যে ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বিক্রিবসে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ব্যবসা পরিচালনা করেন।
- "ডেটা" — ব্যবহারকারীর গ্রাহক তথ্য, অর্ডার, পণ্য, আর্থিক রেকর্ড এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক তথ্য।
- "সাবস্ক্রিপশন" — প্ল্যাটফর্মের পেইড প্ল্যান (STARTER, BUSINESS, PRO) যা মাসিক ভিত্তিতে নবায়নযোগ্য।
৩. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা
- অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক মোবাইল নম্বর, নাম এবং ব্যবসার তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@bikriboss.com এ যোগাযোগ করুন।
- একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের জন্য। শেয়ারিং বা পুনর্বিক্রয় নিষিদ্ধ।
- আমরা যেকোনো সময় সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি।
৪. সেবার বিবরণ
বিক্রিবস প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে:
- অর্ডার ম্যানেজমেন্ট ও ট্র্যাকিং
- ইনভেন্টরি ও স্টক পরিচালনা
- কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন (Steadfast, Pathao, RedX, Paperfly)
- ইনভয়েস জেনারেশন (PDF ও প্রিন্ট)
- আর্থিক রিপোর্ট ও বিশ্লেষণ
- গ্রাহক ব্যবস্থাপনা (CRM)
- স্টাফ ও টিম ম্যানেজমেন্ট
আমরা যেকোনো সময় ফিচার যোগ, পরিবর্তন বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৫. মূল্য নির্ধারণ ও পেমেন্ট
- FREE প্ল্যান: সীমিত ফিচার সহ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে (৩০টি অর্ডার/৫০ জন গ্রাহক)।
- পেইড প্ল্যান: STARTER (৳৪৯৯/মাস), BUSINESS (৳৯৯৯/মাস), PRO (৳১৪৯৯/মাস)।
- পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সাবস্ক্রিপশন ৩০ দিনের জন্য বৈধ এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে না।
- পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর রিফান্ড নীতি প্রযোজ্য নয়, তবে বিশেষ ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।
- সকল মূল্যে VAT/ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত নয়; সরকারি বিধি অনুযায়ী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হতে পারে।
৬. ডেটা গোপনীয়তা ও সুরক্ষা
- আপনার ব্যবসায়িক ডেটা সম্পূর্ণভাবে আপনার মালিকানায় থাকবে।
- আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করব না।
- সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড (SSL/TLS) সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়।
- ডেটা সার্ভার সিঙ্গাপুর রিজিওনে (Neon.tech / Upstash) হোস্টেড।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া আমরা কোনো ডেটা প্রকাশ করব না।
- আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন।
৭. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি প্ল্যাটফর্মটি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না:
- অবৈধ পণ্য বা সেবা বিক্রি (মাদক, অস্ত্র, জাল মুদ্রা ইত্যাদি)।
- স্প্যাম, ফিশিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- অন্য ব্যবহারকারীর ডেটা হ্যাকিং বা অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
- সার্ভারের ওপর অযৌক্তিক চাপ সৃষ্টি (DDoS, স্ক্র্যাপিং)।
- বাংলাদেশের প্রচলিত কোনো আইন লঙ্ঘন।
৮. কুরিয়ার ও তৃতীয় পক্ষের সেবা
- কুরিয়ার ইন্টিগ্রেশন (Steadfast, Pathao, RedX, Paperfly) তৃতীয় পক্ষের API-এর মাধ্যমে পরিচালিত।
- কুরিয়ার কোম্পানির ডেলিভারি বিলম্ব, ক্ষতি বা সেবার গুণমানের জন্য বিক্রিবস দায়ী নয়।
- কুরিয়ার কোম্পানির নিজস্ব শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
- সার্ভার ডাউনটাইম, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।
- আমরা সরাসরি, পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।
- আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার পেমেন্ট করা সর্বশেষ মাসের সাবস্ক্রিপশন ফি-এর মধ্যে সীমাবদ্ধ।
১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও সমাপ্তি
- আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারেন।
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারি।
- অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করার সুযোগ পাবেন।
- ৩০ দিন পর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা।
১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
- এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।
- যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
- আলোচনায় সমাধান না হলে ঢাকার আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
- তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন ২০০৬ (ICT Act) এবং ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ২০১৮ প্রযোজ্য।
১৩. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে:
© 2026 বিক্রিবস (BikriBoss)। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।
বাংলাদেশে তৈরি 🇧🇩 — ছোট ব্যবসার জন্য বড় সমাধান।